POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, D’ACHAT ET DE RETOUR

Dans un but de transparence et d’éthique, Mortier en Trémie ABL inc. (« ABL ») s’engage par la présente politique (la « Politique de confidentialité ») concernant la gestion, la collecte, l’utilisation, la conservation et la communication de renseignements personnels (« Renseignements personnels ») des utilisateurs (« vous » ou un « utilisateur ») de son site Web : https://mortierentremieabl.com(le « Service »). Dans le contexte de cette Politique de confidentialité, les Renseignements personnels sont des informations personnelles qui vous concernent, qui nous permettent de vous identifier et qui vous sont demandées au moment de la création et de l’utilisation de votre compte auprès d’ABL lors de votre utilisation du Service, incluant notamment votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos données de localisation et vos préférences. ABL s’engage à les protéger et à ne les utiliser que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité. Notre Politique de confidentialité s’étend à tous Renseignements personnels recueillis par ABL au moyen du Service.

1. Respect de la Loi

ABL s’engage par la présente Politique de confidentialité à respecter les exigences énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) relativement à vos Renseignements personnels ainsi que toute loi applicable qui pourrait leur succéder (collectivement la « Loi »).

2. Consentement

ABL s’assure que vous soyez informé de toute collecte, utilisation, conservation ou communication de Renseignements personnels qui vous concernent et que vous y consentiez. À cet effet, lorsque vous divulguez à ABL des Renseignements personnels vous concernant via le Service, vous acceptez les modalités et conditions de la présente Politique de confidentialité. Le Service peut comprendre des liens vers des sites exploités par des tiers. ABL n’exerce aucun contrôle sur ces sites et le fait qu’ils soient répertoriés dans le Service n’engage pas la responsabilité de ABL. Les propriétaires des liens externes sont les seuls responsables du fonctionnement de ces sites ou du contenu pouvant s’y retrouver.

3. Modification de la Politique de confidentialité

ABL peut réviser la présente Politique de confidentialité à sa seule discrétion, et en tout temps, par la simple mise à jour de cette page. Si les changements s’avèrent substantiels, nous vous enverrons une notification via le Service ou par tout autre moyen afin que vous puissiez prendre connaissance des modifications avant de poursuivre votre utilisation du Service. Si vous désapprouvez une ou plusieurs modifications, vous devez fermer votre compte. L’utilisation par vous du Service postérieurement à l’affichage ou à la communication de telles modifications vaudra acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

4. Raisons de la collecte d’informations

Les fins auxquelles les Renseignements personnels recueillis vous concernant sont déterminées par ABL avant la collecte ou au moment de celle-ci. En date de la présente politique, les fins auxquelles sont recueillis ces Renseignements personnels sont :

1. a)vous identifier ainsi que votre lieu de résidence;
2. b)identifier votre langue de correspondance;
3. c)déterminer votre position géographique;
4. d)procéder à l’ouverture d’un compte d’utilisateur et vous identifier par la suite;
5. e)mettre en place des mécanismes permettant la récupération de votre mot de passe en cas de perte de celui-ci;
6. f)profiter des fonctionnalités et services offerts par le biais du Service;
7. g)connaître vos préférences afin de vous présenter les publicités répondant le mieux à vos besoins;
8. h)obtenir un service à la clientèle efficace et personnalisé;
9. i)vous inscrire, lorsque vous en faites la demande, à une liste d’envoi de catalogues, promotions ou autres informations périodiques ou spéciales;
10. j)vous permettre de recevoir des notifications, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs du Service;
11. k)effectuer des sondages auprès de vous, lorsque vous le désirez, notamment afin connaître votre satisfaction, vos besoins et vos goûts;
12. l)déterminer les sujets qui pourraient vous intéresser afin d’optimiser l’utilisation du Service.

De plus, les Renseignements personnels recueillis par ABL nous permettent de mieux traiter les problèmes qui nous sont signalés, d’évaluer et d’améliorer le contenu de notre Service et de concevoir, améliorer ou commercialiser des offres plus adaptées pour les utilisateurs. Ces Renseignements personnels sont aussi recueillis à des fins d’étude marketing.

5. Collecte et utilisation des Renseignements personnels

ABL ne recueille que les Renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées précédemment, à moins que vous ne les divulguiez volontairement via le Service ou que la Loi ne le permette. Ainsi, dans certaines circonstances prévues par la Loi, vos Renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés ou communiqués à votre insu et sans votre consentement. Ces exceptions incluent, de façon non limitative, les renseignements personnels recueillis (i) à des fins légales, médicales ou de sécurité, (ii) pour la détection et la prévention de fraudes ou pour l’application de la Loi ou (iii) pour répondre à une situation d’urgence mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité de tout individu.

En outre, lorsque vous accédez ou utilisez le Service, nous recueillons automatiquement des informations de configuration, les informations de l’appareil, les informations collectées par les cookies et autres. Nous enregistrons également la date et l’heure des visites au Service ainsi que les pages consultées afin de déterminer les pages les plus visitées.

6. Conservation des données

ABL s’engage à ne conserver vos données qu’aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées. Quand le compte d’un utilisateur d’ABL est fermé, les informations sur ce compte demeurent dans nos dossiers. Bien que nous utilisions les Renseignements personnels des anciens utilisateurs de moins en moins avec le temps, la présente Politique de confidentialité s’applique aux Renseignements personnels des anciens utilisateurs, et nous prenons les mêmes soins et précautions dans la façon que nous recueillons, utilisons et protégeons les Renseignements personnels sur les anciens utilisateurs que pour nos utilisateurs actuels.

De plus, ABL se réserve le droit de conserver vos Renseignements personnels même après la fermeture de votre compte si cette rétention s’avère nécessaire afin de nous conformer à des obligations juridiques ou réglementations, résoudre des litiges entre membres, éviter des fraudes et des abus, ou faire appliquer cette Politique de confidentialité.

7. Communications de vos informations à un tiers

DANS LE COURS NORMAL DE NOS ACTIVITÉS, ABL NE VEND AUCUN RENSEIGNEMENT PERSONNEL À DE TIERCES PERSONNES. NÉANMOINS, ABL FAIT USAGE DES PRÉFÉRENCES QUE VOUS MENTIONNEZ LORS DE L’UTILISATION DU SERVICE. NOUS UTILISONS VOS PRÉFÉRENCES AFIN DE VOUS PRÉSENTER DE LA PUBLICITÉ CIBLÉE CORRESPONDANT À CELLES-CI. De cette façon, nous pouvons autoriser des partenaires commerciaux à utiliser vos préférences pour la transmission de publicités adaptées à celles-ci. Ils auront uniquement accès aux renseignements nécessaires pour accomplir les fonctions de publicité.

ABL peut être tenu de divulguer ou transmettre vos Renseignements personnels en cas de vente de son entreprise, de fusion, de vente d’actifs, de réorganisation ou de faillite d’ABL (la « Vente d’entreprise »). Par votre consentement à la présente Politique de confidentialité, vous nous autorisez à divulguer ou à transmettre vos Renseignements personnels à l’entité concernée dans le cadre d’une telle Vente d’entreprise. ABL s’engage, dans les situations mentionnées précédemment, à faire respecter les engagements contenus dans cette Politique de confidentialité relatifs aux Renseignements personnels transférés à la nouvelle entité.

8. Cookies

Plusieurs sites web installent des fichiers témoins, communément appelés Cookies, ou des fichiers électroniques permanents sur votre disque dur. Ces fichiers témoins recueillent des informations génériques et non personnelles à propos de votre visite sur le Service. Nous utilisons parfois des fichiers témoins ou des fichiers électroniques permanents pour tenir compte du nombre de visites à notre Service. Nous utilisons également parfois des fichiers témoins temporaires qui sont automatiquement supprimés à la fin d’une session ou qui sont automatiquement effacés dans un délai de 30 jours.

ABL peut utiliser des cookies et autres technologies similaires, afin de déterminer la langue du navigateur lors de votre connexion au Service, vous reconnaître à travers le Service, en savoir plus sur vos intérêts, aussi bien dans le cadre du Service qu’en dehors de celui-ci, améliorer votre expérience, augmenter la sécurité, mesurer l’utilisation et l’effectivité de notre Service et diffuser des publicités. En accédant et utilisant le Service, vous consentez au placement de cookies et de balises dans votre navigateur, conformément à la présente Politique de confidentialité.

9. Employé(e)s

Seuls les employés d’ABL dont le travail ou une partie de leurs tâches consiste à recueillir, conserver ou utiliser vos Renseignements personnels ont accès à vos Renseignements personnels. Ces employés sont tenus de veiller à ce que la collecte, l’utilisation, la conservation et la communication de ces renseignements soient menées conformément à la présente Politique de confidentialité et à la Loi.

ABL et ses dirigeants, administrateurs, employés, mandataires et leurs successeurs et ayants causes respectifs, ne peuvent en aucun cas être tenus responsable de quelque dommage direct, indirect ou accessoire de quelque nature découlant de la présente Politique de confidentialité.

10. Prix des produits

Tous les prix affichés par le biais du Service sont en dollars canadiens. Les prix affichés sur le Service n’incluent pas les taxes applicables assujetties et spécifiques à chaque province, lesquelles seront ajoutées au prix affiché. Malgré qu’ABL fasse les meilleurs efforts pour fournir les renseignements exacts sur les produits et leur prix respectif, il subsiste un risque d’erreur auquel cas ABL se réserve le droit de corriger les prix et les renseignements erronés et de les modifier en tout temps sans nécessiter de préavis.

11. Termes de paiements

Les termes de paiement applicables à l’achat de produits par l’intermédiaire du Service sont fixés par ABL et peuvent être modifiés de temps à autre. Tout paiement doit être effectué par carte de crédit acceptée par ABL et sujet à l’approbation des institutions financières émettrices desdites cartes de crédit utilisées ou par le compte PayPal à moins qu’un autre mode de paiement ne soit accepté par ABL.

12. Disponibilité des produits

ABL s’efforce de garder l’inventaire des produits vendus par l’entremise du Service le plus à jour possible mais ne saurait en aucun temps garantir la disponibilité de ces produits. ABL se dégage ainsi de toute responsabilité quant à tout dommage pouvant être causé en raison d’une rupture de stock et/ou de l’impossibilité de livrer le produit que vous avez commandé.

13. Frais de livraison

ABL expédiera les produits commandés à l’adresse indiquée dans la confirmation de commande dans un délai pouvant aller jusqu’à cinq (5) jours ouvrables suivant la réception et le paiement de la commande. Le délai de livraison pour toute commande non-standard ou spéciale peut dépasser trente (30) jours ouvrables. ABL n’est pas responsable des dommages ou des coûts directs ou indirects découlant de tout retard de livraison, de la non-disponibilité d’un produit ou de la livraison de produits à une mauvaise adresse fournie par l’utilisateur et ABL s’engage à vous confirmer la date de livraison estimée le plus tôt possible dès que la commande sera confirmée. À moins d’indication contraire, les prix n’incluent pas les frais d’expédition et de manutention ni les taxes fédérales et provinciales applicables. Aucune exemption de taxes ne peut être accordée en utilisant le Service et pour en bénéficier vous devrez transiger directement avec l’un de nos représentants.

14. Risque de perte

Le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise achetée auprès d’ABL par l’entremise du Service vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur. Tout produit défectueux lors de sa livraison doit être notifié à ABL au plus tard dans les quarante-huit (48) heures suivant sa livraison, à défaut de quoi aucun produit défectueux ou endommagé ne sera remplacé ou remboursé.

15. Retour – échange

Aucun produit acheté par l’entremise du Service n’est échangeable ni remboursable.

16. Garantie du fabricant

ABL s’en remet aux règles et politiques de garantie en vigueur chez chaque fabricant. Les garanties sont assumées par les fabricants et ABL n’assume aucune garantie de quelque nature que ce soit relativement aux produits vendus. Le remplacement, le crédit ou la réparation sont à la discrétion du fabricant. Pour accéder à la garantie des fabricants, veuillez vous référer aux sites internet des fournisseurs (http://www.ezgrout.com; http://www.iqpowertools.com; http://www.gatorback.net).

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